Ostatnia aktualizacja: 06.12.2025
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Zilanto za pośrednictwem serwisu zilanto.com.
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu jest Zilanto z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Fabrycznej 10, 53-609 Wrocław.
Zilanto
Fabryczna 10
53-609 Wrocław, Polska
Email: admin@zilanto.com
Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić wszelkie środki fizycznej, technicznej i organizacyjnej ochrony danych osobowych przed ich przypadkowym czy umyślnym zniszczeniem, przypadkową utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem, wykorzystaniem czy dostępem, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
W ramach świadczonych usług logistycznych zbieramy następujące kategorie danych osobowych:
Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP
Dane kontaktowe: adres email, numer telefonu, adres korespondencyjny
Dane dotyczące przesyłek: adresy nadania i odbioru, zawartość przesyłki, historia zamówień
Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty na stronie
Dane płatności: numer rachunku bankowego, historia transakcji (przetwarzane przez operatorów płatności)
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) - dane niezbędne do wykonania usług logistycznych, magazynowych, transportowych i fulfillment, obsługi zamówień, wystawiania faktur oraz komunikacji związanej z realizacją usług.
Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) - wystawianie i przechowywanie faktur, rozliczenia podatkowe, archiwizacja dokumentów zgodnie z przepisami prawa.
Marketing bezpośredni (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - przesyłanie informacji handlowych dotyczących naszych usług, jeśli wyrazili Państwo na to zgodę lub jeśli jest to naszym uzasadnionym interesem.
Analiza i statystyka (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - poprawa jakości świadczonych usług, optymalizacja funkcjonowania serwisu, analiza ruchu na stronie.
Dochodzenie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - ustalenie, obrona lub dochodzenie roszczeń związanych ze świadczeniem usług.
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
Dane związane z realizacją umowy: przez okres trwania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy (6 lat od końca roku, w którym umowa została wykonana).
Dane księgowe i podatkowe: przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (5 lat od końca roku podatkowego).
Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
Dane techniczne i ciasteczka: zgodnie z ustawieniami przeglądarki i Polityką Cookies.
Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
Przewoźnicy i kurierzy: w zakresie niezbędnym do realizacji dostaw (imię, nazwisko, adres, telefon).
Dostawcy usług IT: firmy świadczące usługi hostingowe, systemy CRM, narzędzia do analityki.
Operatorzy płatności: podmioty obsługujące transakcje płatnicze.
Biuro rachunkowe: w zakresie prowadzenia księgowości i rozliczeń podatkowych.
Organy państwowe: na żądanie uprawnionych organów w przypadkach przewidzianych prawem.
Nie przekazujemy danych osobowych do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy, z wyjątkiem korzystania z narzędzi firm, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych (np. Google Analytics).
Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:
Prawo dostępu do danych - można zażądać informacji o przetwarzanych danych osobowych.
Prawo do sprostowania danych - można żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") - w przypadkach przewidzianych w RODO.
Prawo do ograniczenia przetwarzania - można zażądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.
Prawo do przenoszenia danych - można otrzymać dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
Prawo sprzeciwu - wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu administratora.
Prawo do cofnięcia zgody - w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem.
Prawo do wniesienia skargi - do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uznają Państwo, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.
W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt pod adresem: admin@zilanto.com
Stosujemy następujące środki bezpieczeństwa:
• Szyfrowanie połączenia SSL/TLS dla całego serwisu
• Regularne kopie zapasowe danych
• Ograniczenie dostępu do danych osobowych wyłącznie dla upoważnionych pracowników
• Zabezpieczenia techniczne i organizacyjne infrastruktury IT
• Regularne aktualizacje systemów i oprogramowania
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych osobowych
Informujemy, że nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, o którym mowa w art. 22 ust. 1 i 4 RODO, które wywołałoby wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływało na Państwa sytuację.
Serwis wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje na temat wykorzystywania plików cookies znajdują się w naszej Polityce Cookies.
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować użytkowników poprzez publikację nowej wersji polityki na stronie internetowej wraz z datą aktualizacji. Zmiany wchodzą w życie w dniu ich publikacji.
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz realizacji przysługujących Państwu praw prosimy o kontakt:
Email: admin@zilanto.com
Adres korespondencyjny: Zilanto, Fabryczna 10, 53-609 Wrocław, Polska
Zobowiązujemy się do odpowiedzi na Państwa zapytania w terminie 30 dni od daty otrzymania.